Le renforcement de capacités au service de la continuité des soins en Haïti

Dans le système de santé fragile d’Haïti, PROFAMIL assure chaque année plus de 230 000 prestations cliniques, à travers ses cliniques fixes et à ses équipes mobiles, jouant ainsi un rôle essentiel en santé reproductive. Partenaire de longue date, Papyrus accompagne PROFAMIL dans le renforcement progressif de ses systèmes internes pour lui permettre de se concentrer sur l’essentiel : la continuité des soins.

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Récemment, PROFAMIL a obtenu le soutien d’un grand bailleur de fonds international spécialisé en santé pour étendre ses services de santé reproductive. Dans un contexte où l’accès aux appuis devient plus complexe et où les structures sont soumises à de fortes contraintes, cet accord dépasse la simple réussite d’un dossier: il illustre la valeur d’un accompagnement durable, auquel Papyrus s’engage pleinement.

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L’histoire ne commence pas là: en 2015, lors d’une première initiative, nous avons collaboré étroitement avec les équipes de PROFAMIL pour poser les bases d’améliorations internes, notamment en suivi et évaluation et en développement stratégique. Cette coopération, nourrie de confiance et d’engagement partagé, a évolué pas à pas.

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Au fil de l’évolution des exigences des bailleurs, Papyrus et PROFAMIL ont co-élaboré six manuels administratifs et financiers, conformes aux standards internationaux tout en s’ancrant dans les pratiques locales. Rédigés en anglais pour répondre aux attentes des bailleurs, ils ont ensuite été traduits en français afin que chaque collaborateur puisse les utiliser en toute confiance. Le résultat ? Moins de confusion, un gain de temps précieux et un personnel recentré sur la qualité des soins plutôt que sur les formalités.

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«Le processus a été véritablement participatif », souligne Florence, directrice exécutive de PROFAMIL. «Papyrus n’est pas arrivé en imposant un manuel ou un plan comptable: toute notre équipe a contribué à façonner les outils. »
Grâce à son partenariat avec Humentum, Papyrus a enrichi ces manuels d’un regard pointu sur les exigences des bailleurs, garantissant leur adéquation aux attentes sans jamais compromettre la pertinence locale ni l’appropriation par PROFAMIL. C’est là un bel exemple de la façon dont les synergies de partenariat peuvent renforcer les solutions locales.

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Fort de ces systèmes renforcés, le dossier de PROFAMIL a su mettre en avant à la fois son excellence technique et sa solidité opérationnelle. Ce succès témoigne de l’impact concret d’un accompagnement continu.

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Chez Papyrus, nous prenons le temps de travailler main dans la main avec nos partenaires ; nous ne nous appuyons pas sur des réponses toutes faites, mais sur une construction commune. Ainsi, lorsque PROFAMIL avance, c’est sur un terrain qu’elle a contribué à édifier : plus solide, plus rapide et mieux préparée à offrir des soins durables.

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Le parcours de PROFAMIL prouve qu’en faisant confiance au leadership local et en lui fournissant les moyens adéquats, la continuité des soins n’est pas seulement possible : elle devient la norme.

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